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Comment pouvons-nous vous aider?
Si vous ne trouvez pas réponse à vos questions dans la FAQ , nos héros du service à la clientèle se feront un plaisir de vous assister. Notre service est offert en français, en anglais et en espagnol.
Pour nous joindre :
- Téléphonez au 1-800-290-0465
- Clavardez avec nous en ligne en cliquant sur l’enveloppe au bas de la page
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Nos heures d’ouverture (Heure de l’Est)
Lundi au vendredi 8 h 30 à 17 h
Nous sommes là, peu importe votre besoin!
Conseils pour le choix d’un produit
Assistance pour passer une commande en ligne ou créer un compte
Suivi d'une commande
Aide à l'assemblage (watch our videos)
Pièce manquante ou endommagée(remplissez le formulaire et commandez ici )
Des solutions à proximité
South Shore est une entreprise familiale basée à Sainte-Croix de Lotbinière au Québec .
Nous concevons et fabriquons nos propres produits à l’interne ou en collaboration avec nos partenaires manufacturiers certifiés.
C’est donc facile pour nous d’obtenir des réponses à vos questions lorsque vous entrez en contact avec nous, puisque nous échangeons constamment avec nos différentes équipes de conception, de production et de distribution.
Que vous souhaitiez simplement effectuer un suivi de votre commande, vous faire rassurer dans le choix d’un produit ou encore obtenir de l’aide pour assembler vos nouveaux meubles, nous sommes toujours là pour vous.
Un service humain!
Nos agents sont disponibles en tout temps pour répondre à l’ensemble de vos questions et pour régler vos problèmes.
C’est pour ça que nous les surnommons affectueusement nos héros du service à la clientèle!
La garantie South Shore
Vos meubles font partie de la famille et la famille, c’est pour la vie. Notre engagement envers nos produits — et envers vous — ne prend pas fin au moment de l’achat.
Nous offrons une garantie de 5 ans sur tous les produits que nous fabriquons (à l’exception des bureaux de la marque South Shore Espace Bureau qui ont une garantie de 10 ans) et une garantie d’un an pour tous les produits et accessoires que nous concevons, mais qui sont fabriqués chez nos partenaires certifiés (certaines exceptions s’appliquent).