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Nos garanties 

Comment faire une réclamation et profiter de votre garantie?

Contactez nos héros du service à la clientèle

Contactez notre équipe à l’aide du formulaire de contact ou par téléphone au  
1-800-290-0465.
Assurez-vous d’avoir en main les informations suivantes:
  • votre numéro de commande
  • le code de production à 9 chiffres commençant par * ou le numéro d’article (SKU)
  • une photo des pièces défectueuses (le cas échéant).
Nous vous répondrons aussitôt que possible.

Laissez notre équipe le soin d’évaluer
la meilleure solution pour vous

Nos agents connaissent bien nos diverses garanties et veulent ce qu’il y a de mieux pour vous.
Selon le problème rencontré, ils vous aideront à déterminer s’il est préférable de remplacer certaines pièces seulement ou l’ensemble du produit.

Profitez de vos nouveaux meubles!

Une fois le processus de réclamation entamé, vous recevrez les pièces de remplacement ou l’article en entier (le cas échéant) rapidement.
Vous pourrez ainsi profiter de vos produits à nouveau en quelques jours seulement (7 à 10 jours ouvrables).