Devoluciones
Política de devolución y reembolso
¿No estás 100% satisfecho con tu compra?
A partir del momento en que recibas tus artículos, cuentas con 30 días para regresarlos y obtener tu reembolso. Los productos deberán estar en su condición original.
Para iniciar el proceso de devolución, favor de comunicarte directamente por teléfono, por “chat” o por correo electrónico con nuestros agentes de servicio al cliente en la sección “Contacto”.
Es bueno saber que:
- Los Productos comprados con descuento del 40% o más se consideran como venta final y no son reembolsables.
- Para cubrir parte del costo de devolución del artículo, se hará un cargo del 15% sobre el valor del producto
¿Recibiste una caja o partes dañadas?
Si la razón de regresar los artículos se debe a que haya algo roto o se trate de un defecto de manufactura, por favor considera que tus productos están cubiertos por una garantía que cubre de 1 (un) año a 10 (diez) años. Podrás recibir partes de remplazo sin cargo.
Para más información, visita la página de “Garantía” y luego comunícate con un agente de servicio para hacer una reclamación.
