Introducción

South Shore Furniture (South Shore Industries Ltd.) valora su privacidad y estamos comprometidos en proteger sus datos personales. Considerando que obtenemos cierta información de usted mediante nuestros servicios, incluso en la página web de South Shore Furniture, consideramos que es importante hacer de su conocimiento la forma en que recolectamos, utilizamos, revelamos y almacenamos esta información de conformidad con las leyes y reglamentos de privacidad.

Alcance y aplicación

¿En qué consiste esta política y como se aplica?

Esta Política de Privacidad (la “Política”) resume nuestras prácticas de privacidad. Esta política se aplica en toda la información personal recolectada, procesada y almacenada por parte de South Shore Furniture, ya sea que sea recolectada electrónicamente o mediante otros formatos.

South Shore Furniture se reserva el derecho de cambiar esta Política en cualquier momento sin notificación. La Política más reciente será colocada en nuestra página web e indicará cuando entra en vigor y la fecha de actualización más reciente. En caso de cambios relevantes realizados en esta Política, se publicará una notificación en nuestra página web. Si usted continúa utilizando nuestra página web después de que entren en vigor tales cambios, se considerará que usted ha aceptado dichos cambios. Le recomendamos que revise esta Política con regularidad.

Datos personales recolectados

¿Qué información personal mía puede recolectar South Shore Furniture?

South Shore Furniture recolecta la información personal que usted voluntariamente le suministra cuando utiliza nuestros servicios (colectivamente los “Servicios”). Los Servicios incluyen de manera enunciativa mas no limitativa lo siguiente: acceso a nuestra página web, incluso llenar un formato, enviar correos electrónicos, utilizar salas de chat, o comunicarse con South Shore Furniture por teléfono, la información recolectada para enviar un correo electrónico y tales datos serán recolectados de conformidad con nuestra política de correo electrónico1.

La información personal recolectada por South Shore Furniture puede incluir su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número telefónico, domicilio postal, información de contacto y cualquier otra información que usted nos proporcione de manera voluntaria.

Cuando usted accede a nuestra página web, podemos recolectar información sobre el uso que usted haga de nuestros Servicios de conformidad con esta Política. Esta información puede incluir su dirección IP, el tipo de dispositivo y sistema operativo que usted utiliza para acceder a nuestro sitio web, incluso el lugar y cuando visita nuestro sitio web, las características que utiliza y las secciones que visita.

1. South Shore Furniture se comunica con sus suscriptores mediante correo electrónico basado en el consentimiento expreso o implícito obtenido de conformidad con la Canada's Anti-Spam Act (Ley Anti-spam de Canadá) (S.C. 2010, c. 23). El consentimiento implícito puede surgir por ejemplo de una relación de negocios en curso con los consumidores en el sitio de South Shore Furniture, en el cual únicamente se comunicarán los correos electrónicos relacionados con una transacción en curso.

Uso de su información personal

¿Para qué usa South Shore Furniture mi información personal?

Utilizamos únicamente la información personal que sea necesaria para cumplir con los propósitos señalados en esta Política o de cualquier otra forma que sea revelada al momento de recolección.

Utilizamos su información personal para:

• Manejar pertinentemente sus solicitudes; 
• Identificarlo a usted como usuario y permitirle el acceso a su cuenta y a nuestros Servicios; 
• Permitirle a usted realizar una compra o pedido mediante nuestros Servicios;
• Establecer y mantener nuestra relación de negocios con usted; 
• Comunicarnos con usted cuando envíe preguntas, comentarios o sugerencias; 
• Evitar errores y fraude; 
• Proporcionarle la información y materiales que solicite;
• Proporcionarle la información y materiales que solicite;
• Comunicarnos con usted en caso de retirada de productos;
• Cumplir con los requerimientos legales.

Podemos recolectar, analizar y utilizar su información personal para propósitos de negocios, tales como:
 
• Rastrear ventas y créditos de cuenta; 
• Obtener estadísticas relacionadas con mercadotecnia;
• Evaluar sus intereses y hábitos de consumo cuando utilice nuestros servicios.

Recolectamos y utilizamos su información personal para brindarle ofertas personalizadas y mostrar contenido conforme a sus intereses, hasta el grado permitido por las leyes aplicables. De conformidad con nuestra Política de correos electrónicos, podemos usar su información personal para enviarle correos informativos o promocionales respecto a las actividades y noticias de South Shore Furniture y sus socios, siempre con la meta de brindarle el mejor servicio posible.

Revelación de su información personal

South Shore Furniture cumple con las leyes aplicables sobre consentimiento y se asegura de que sea manifiesto el consentimiento para la recolección, uso y revelación de datos personales (por ejemplo: el nombre, apellido, domicilio, etc.) así como de que tal consentimiento sea libre, informado y brindado para propósitos específicos.

Sin embargo, es posible que su información personal sea utilizada o comunicada a agentes, proveedores de servicios o consultores sin su consentimiento, sea para propósitos compatibles con aquellos para los cuales dicha información fue recolectada, o para prevención y detección de fraude, para el suministro o entrega de un producto o servicio solicitado por la persona interesada, o para propósitos de estudios, investigación o producción de estadísticas, y que dicha información haya sido primero desidentificada.

Por ejemplo, sin limitación, sin su consentimiento South Shore Furniture puede compartir su información personal con un tercero involucrado en procesar pagos, gestionar embarques y devoluciones, o brindar servicio al cliente.

Tales agentes, proveedores de servicio y consultores aceptarán usar la información personal que les sea revelada únicamente para brindar servicios específicos, mantener confidencialidad de conformidad con esta Política y regresar o destruir tal información al concluir la relación de negocios. Cualquier infracción o intento de incumplimiento con estas obligaciones de confidencialidad durante el tiempo que está bajo el control de los agentes, proveedores de servicio y consultores deberá asimismo traerse a la atención de South Shore Furniture.

En los casos en que se le requiera a South Shore Furniture revelar información personal de usted, nos dedicaremos a no revelar más información de la requerida conforme a las circunstancias.

Mediante solicitud, está disponible más información sobre la revelación de sus datos personales. Consulte la sección de la Política sobre “Información general y como hacer valer sus derechos” para información de contacto.

Cookies y contadores de visitas (web beacons)

¿En qué forma se recolecta mi información personal?

Utilizamos un elemento en su navegador denominado "cookie" para reconocer su computadora. Una cookie es un pequeño archivo de datos que almacena un sitio web en el dispositivo del usuario cuando se carga la página web. Se utiliza para retener información sobre las interacciones de la persona con el sitio, como un identificador, navega en la información de la sesión, o preferencias del usuario.

También podemos usar pixeles de conversión. Un pixel de conversión es una pequeña pieza de código insertado en nuestro sitio web que nos permite recopilar datos estadísticos sobre los hábitos de uso del sitio, por ejemplo, cuantos clics fueron registrados en un enlace, anuncio o zona determinada.

Algunas de las cookies que utilizamos recolectan información sobre el uso que usted haga de nuestro sitio web y nos permite mejorar la operación, para averiguar cuantas páginas son las que se visitan con más frecuencia y analizar la eficacia de nuestra publicidad. Otras cookies le facilitan a usted la navegación en el sitio al recolectar por ejemplo, las preferencias que usted ha seleccionado y su ubicación. Los datos recolectados mediante las cookies y los contadores de red (web beacons) pueden ser utilizados por South Shore Furniture, sus proveedores de servicio, o socios de conformidad con esta Política.

En los casos en los que se recolecta información para propósitos estadísticos, podemos utilizar Google Analytics. Google Analytics utiliza cookies para recolectar datos estadísticos en forma acumulada para analizar la forma en que los usuarios utilizan nuestro sitio web. Estas cookies se utilizan para almacenar datos que no son identificables en forma personal. Para más información respecto de Google Analytics y su política de privacidad, favor de leer su política de privacidad.

*Favor de notar que cuando usted hace clic en un enlace y se sale del espacio virtual de South Shore Furniture, la información intercambiada desde ese punto en adelante ya no está sujeta a la Política de Privacidad de South Shore Furniture, sino a la del sitio al que a usted ha sido redirigido. Lo invitamos a leer la política de privacidad del sitio en cuestión.

Retención y seguridad de su información personal

¿Está segura mi información personal?

Sus datos personales están seguros con nosotros. Mantenemos su información personal segura y confidencial dentro de los marcos de tiempo aplicables para cumplir con nuestros requerimientos legales. En caso de alguna pregunta sobre el marco de tiempo que tenemos su información personal, puede comunicarse con nosotros en las coordenadas indicadas en la sección de esta Política denominada “Información General y como hacer valer sus derechos”.

Información general y como hacer valer sus derechos

¿Puedo acceder, corregir o modificar mi información personal?

Usted tiene derecho a saber los propósitos para los cuales South Shore Furniture recolecta y procesa la información personal suya y obtener información sobre su uso, revelación, retención y disposición. Usted tiene el derecho de acceder, actualizar y corregir su información.

Usted puede en cualquier momento retirar su consentimiento sobre el uso y retención de su información personal por parte de South Shore Furniture, solicitar descartar la información personal no actualizada o irrelevante, o bien objetar, en los casos permitidos por la ley, sobre el uso o revelación de sus datos personales por parte de South Shore Furniture. No obstante, en tal caso, usted ya no podrá acceder a todos o a parte de nuestros Servicios o a algunas de sus características. Mediante solicitud, le proporcionaremos su información personal en una forma estructurada y de uso común en un formato tecnológico cuando se haya recolectado en forma electrónica

Para ejercer sus derechos como se describe anteriormente, levantar una queja respecto de esta Política, o si tiene preguntas o comentarios respecto de la misma, puede comunicarse con el funcionario de privacidad, nuestro Vicepresidente de Informática, por correo electrónico a [email protected], número telefónico 1 800 463-6090, o por correo en el siguiente domicilio:

South Shore Furniture dará respuesta a todas las solicitudes rápidamente dentro de los 30 días siguientes después de recibir la solicitud por escrito. En caso de rechazo en enviar información o que no esté correcta, South Shore Furniture le informará las razones de su rechazo y las secciones de la ley aplicable que respaldan tal rechazo, sujeto a las limitaciones establecidas por la ley y le informaremos sobre su recurso.

Para más información sobre la protección de datos personales en internet, favor de visitar las páginas web de la Commission d'accès à l'information du Québec (Comisión de acceso a la información de Quebec) y la Office of the Privacy Commissioner of Canada (Oficina del Comisionado para la Privacidad en Canadá).

Política actualizada al 16 de junio de 2023